Small · 4 timer
520 € netto om året
Når noget kun af og til går galt.
- 4 timers hjælp fra os
- Vi svarer typisk inden for 2 hverdage
- Opsætning, finde fejl, små ændringer
Support
Hjælp til jeres apps, når I har brug for det
Appsene på jeres Nextcloud er og forbliver gratis. Hvis I alligevel har brug for nogen, der sætter dem op sammen med jer eller hjælper, når noget går galt, kan I booke support hos os: faste timer om året, via e-mail, med faktura. Pakken hedder Check Partner: betalt support fra det team, der bygger appsene.
Uden kontrakt
Hvad der forbliver gratis
- De fjorten offentliggjorte web-apps (ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck, AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck, SnackCheck, HomeCheck, HealthCheck, CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, ContractCheck) på jeres Nextcloud
- Rapportere fejl og foreslå idéer på GitHub
- Rettelser, vi alligevel udgiver til alle
- Almindelige app-opdateringer
Alt det her forbliver gratis. En Check Partner-pakke giver mening, når I vil have en fast svartid og planlagt teknisk hjælp.
Frivillig støtte
Støt arbejdet bag appsene
Web-appsene er AGPL: download, kørsel og tilpasning koster ingenting. At udvikle, vedligeholde, oversætte og holde dem kørende på hver ny Nextcloud-version koster tid og penge. Vil I støtte det arbejde, er der tre veje:
- GitHub Sponsors til månedlig eller enkeltstøtte: github.com/sponsors/aSoftwareByDesignRepository
- Frit beløb på faktura til virksomheder: I nævner beløbet, vi udsteder en ordentlig faktura, som kan trækkes fra som driftsudgift.
- Køb det, I bruger: en companion-licens eller en Check Partner-pakke er den mest direkte støtte, og I får noget konkret igen.
Dokumentation
Brugerhåndbøger (PDF)
Gratis trin-for-trin-guider som PDF til hver udgivne Check-app: roller, indstillinger og daglig brug på jeres Nextcloud.
Betalt support
Hvad I booker
I køber et timekontingent i tolv måneder, direkte hos det team, der bygger appsene. Vi hjælper på afstand: opsætning, fejl, små indstillinger. I får en ordentlig faktura. Priserne nedenfor er vejledende; det, der gælder, er tilbuddet, vi sender jer (netto plus moms, hvis det er påkrævet).
Partnervilkår
· Ordre-referencer: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; ekstra time CP-HOUR
Priser
Timekontingenter til tolv måneder, afregnet i kvartaledele. Timer, I ikke når at bruge, bortfalder ved årets udløb, medmindre tilbuddet siger andet.
Hvilken pakke passer? Small er nok, når der kun sjældent er et spørgsmål. Kører der dagligt flere apps, er Standard med ti timer det praktiske valg. Premium vælger I, når I vil have svar inden for én hverdag eller et større timekontingent.
Anbefalet
Standard · 10 timer
1.190 € netto om året
Når appsene kører til daglig, og der oftere kommer spørgsmål.
- 10 timers hjælp fra os
- Vi svarer typisk inden for 2 hverdage
- Valgfrit: én kort samtale pr. kvartal (tæller med i timerne)
Premium · 20 timer
2.800 € netto om året
Når I ofte har brug for hjælp eller vil have hurtigere svar.
- 20 timers hjælp fra os
- Vi svarer typisk inden for 1 hverdag
- Valgfrit: én kort samtale pr. måned (maks. 30 minutter, tæller med i timerne)
Er timerne brugt op? Ekstra timer kun efter skriftlig aftale og individuelt tilbud (CP-HOUR). En generel timepris offentliggør vi ikke.
Priserne på siden kan ændre sig. Det, der gælder, står i tilbud og faktura. Detaljer om pris og betaling
Sammenligning
Den tekniske del er den samme alle tre steder. Det, der ændrer sig, er timer, svartid og de valgfrie samtaler.
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Timer om året | 4 | 10 | 20 |
| Pris (netto) | 520 € | 1.190 € | 2.800 € |
| Typisk svar | 2 hverdage | 2 hverdage | 1 hverdag |
| Valgfri samtale | – | 1× pr. kvartal (maks. 30 min.) | 1× pr. måned (maks. 30 min.) |
| Bedst til | et spørgsmål i ny og næ | flere apps i drift (anbefalet) | hurtigere svar og flere timer |
Hvad der er med, og hvad der ikke er
Reglerne gælder for alle tre pakker.
Inkluderet
- Opsætning og indstilling af appsene
- Opsætning af telefon- og terminal-apps (aktivere licensnøgle, tildele brugere og enheder); licensen køber I separat
- Løse problemer med vores apps på jeres Nextcloud
- Små justeringer og korte forklaringer
- Prioriteret e-mailsupport: Small og Standard typisk inden for 2 hverdage, Premium inden for 1 hverdag (mandag til fredag, undtagen helligdage i Slesvig-Holsten; ikke døgnsupport)
- På Standard: valgfri kort samtale pr. kvartal (tæller med i timerne)
- På Premium: valgfri kort samtale pr. måned (maks. 30 minutter, tæller med i timerne)
Ikke inkluderet
- Hosting, backup og drift af jeres Nextcloud
- Døgnåben hotline eller besøg på stedet
- Juridisk rådgivning eller skatterådgivning
- Større nyudviklinger, der kræver en egen aftale
- Helt nye moduler uden en separat aftale
- Support til tredjepartssoftware uden relation til vores apps
- Et løfte om, at en fejl kun rettes hos jer
Sådan når I os
Udfyld formularen, så vender vi tilbage. Har I Check Partner, skriver I jeres kortnavn ind, og jeres henvendelse går foran.
Engangs-ekstra
Disse ydelser bookes ved siden af årspakken. De trækker ikke af jeres Check Partner-timer, medmindre vi aftaler andet.
Opsætning
490 € netto · ca. 2–3 timer
Vi sætter miljøet op sammen med jer og viser jeres team, hvordan det virker.
Workshop (halv dag)
690 € netto · ca. 3 timer inkl. forberedelse
Undervisning på afstand til admins eller brugere, med forberedelse og materiale.
Skræddersyet funktion
Individuelt fast pris eller efter tid
Velafgrænset udvikling med aftalt resultat og tidsplan.
Telefon- og terminal-apps
Web-appsene forbliver gratis. De officielle telefon- og terminal-apps (f.eks. ArbeitszeitCheck Mobile og Terminal) køber I med en separat licens; det handler om licensen, ikke om support.
Hjælp til den første opsætning trækker af jeres Check Partner-timer; selve licensen fakturerer vi separat. Licensvilkår ArbeitszeitCheck
Spørgsmål
Forbliver appsene gratis?
Ja. Web-appsene forbliver gratis. Support er valgfri og bookes separat.
Skal jeg stadig bruge GitHub?
Ja, gerne, GitHub er stadig det rette sted at melde fejl. Den samme rettelse kan udkomme som en normal opdatering til alle. Med support betaler I for, at vi planlægger tid til jer og tager jeres henvendelser først.
Hvilke apps dækker disse priser?
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck og AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck og CustomerCheck, TourCheck, CareCheck og ContractCheck. For andre Check-apps beder I os bare om et eget tilbud; det løber også over en ordentlig faktura.
Hvad tæller som en time?
Arbejde på jeres system, afregnet i kvartaledele. Korte interne afstemninger under ti minutter regner vi ikke. Rejse og arbejde på stedet er ikke med.
Small, Standard eller Premium?
Small, hvis der sjældent er noget. Standard, hvis flere apps kører, eller der kommer spørgsmål oftere. Premium, hvis I ofte har brug for hjælp eller vil have svar inden for én hverdag. Priserne her er vejledende; jeres tilbud gælder.
Hvad er Premium?
20 timer om året, svar typisk inden for én hverdag og hvis I vil, en kort samtale hver måned. Listepris 2.800 € netto; jeres tilbud er bindende.
Gælder websiteprisen?
Nej, tilbud og faktura gælder. Alle priser netto i euro, plus moms hvis det er påkrævet. Vores tidszone: Europe/Berlin.
Hvor står vilkårene?
Kontakt
Software by Design GbRHusumer Baum 2
24837 Schleswig, Tyskland
info@software-by-design.de
Vil I støtte os privat og uden kontrakt, kan I gøre det via GitHub Sponsors. Det erstatter ikke booket support og giver ingen faktura.
Skriv bare, hvilke apps I bruger, og hvad I har brug for hjælp til. Vi sender jer et bindende tilbud.